Vilkår for bruk av Eksamensportalen

​Sist oppdatert: 14.11.2025
​
Disse vilkårene gjelder for bruk av Eksamensportalen.no, og er bindende for deg som bruker når du oppretter en konto, kjøper tilgang til et emne eller abonnerer på Eksamensportalen+.
​​
1. Generelt
Eksamensportalen.no tilbyr eksamensforberedende tjenester i form av eksamenssimuleringer, quizzer, flashcards og lignende læringsverktøy. Ved å registrere deg, opprette en konto eller benytte våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene.
​
Eksamensportalen tilbyr to typer tilgang:
​
a) Standard emnetilgang (engangskjøp)

• Gir tilgang til ett spesifikt emne i 6 måneder fra kjøpsdato.

• Dette er et engangskjøp som ikke fornyes automatisk.

​
b) Eksamensportalen+ (løpende abonnement)

• Gir tilgang til alle funksjoner og alle inkluderte emner.

• Fornyes automatisk hver 6. måned, frem til det kanselleres av brukeren.

​
Disse vilkårene utfylles av angrerettloven, ehandelsloven og personvernforordningen (GDPR).
​​​​
2. Krav for å opprette abonnement
For å opprette et abonnement må du:

• Registrere gyldige betalingsopplysninger.

• Sørge for at informasjonen du gir ved registrering er korrekt.

• Akseptere at abonnementet er for personlig bruk og ikke kan deles utenfor husstanden.

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte abonnementet ved brudd på vilkårene.
​​​​
3. Beståttgaranti
Vi tilbyr en beståttgaranti som gir refusjon dersom du ikke består eksamen.
 
For å bruke garantien må:

• Kravene for beståttgarantien oppfylles

• Eksamen være fullført

• Dokumentasjon på stryk (offisielt eksamensresultat) sendes innen 7 dager etter publiserin

 
Garantien gjelder kun for kjøpsperioden der den relevante eksamen ble avlagt.​
​
Unntak:
Garantien gjelder ikke dersom du

• ikke møter opp

• avbryter eksamen

• bruker tjenestene i strid med vilkårene

​​​​
4. Angrerett
Du har rett til å angre på kjøpet i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder innen 14 dager fra kjøpsdato, under følgende betingelser:

• Tjenestene må ikke være brukt i betydelig grad (f.eks. at deler av materialet er gjennomgått).

• Varsel om bruk av angreretten må sendes skriftlig til angre@eksamensportalen.no.

Dersom angreretten benyttes, vil abonnementsavgiften bli refundert innen 14 dager. Om du har fullført flere quizer, spesielt over flere dager regnes dette som betydelig bruk. Angrerett gjelder ikke ved automatiske fornyelser av Eksamensportalen+ eller andre abonnementer som fornyes automatisk.
​
5. Oppsigelse av abonnement
Abonnementet fornyes automatisk ved slutten av hver periode. For å unngå fornyelse må oppsigelse skje minst 14 dager før neste abonnementsperiode starter. Oppsigelsen kan gjøres på Abbonement siden under din profil.
Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende abonnementsperiode. Det gis ingen refusjon for ubenyttet tid i perioden.
​
6. Betaling og prisendringer

• Betaling skjer forskuddsvis for hver abonnementsperiode.

• Prisen oppgitt ved kjøp gjelder for hele abonnementsperioden.

• Eventuelle prisendringer varsles minst 30 dager i forkant, og du har rett til å si opp abonnementet før prisendringen trer i kraft.

​​
7. Bruk av tjenestene
Tjenestene er kun ment for personlig bruk. Det er ikke tillatt å:

• Kopiere, distribuere eller videreformidle innhold uten skriftlig samtykke.

• Bruke tjenestene til kommersielle formål uten godkjenning.

• Dele brukernavn eller passord med andre.

Brudd på disse reglene kan føre til umiddelbar oppsigelse av abonnementet uten refusjon.
​
8. Innhold og relevans
Quizene og læringsmaterialet i Eksamensportalen.no utvikles av fagansvarlige studenter som selv har tatt emnene tidligere, og som har dokumentert faglig kompetanse i det aktuelle faget. Innholdet er basert på pensum og er utformet for å etterligne tidligere eksamensstrukturer. Enkelte deler av innholdet kan også være relevante for andre fagkoder eller institusjoner i Norge.
​
Vi gjør vårt beste for å sikre at innholdet er faglig korrekt, oppdatert og relevant. Likevel kan vi ikke garantere at alt innhold dekker alle deler av pensum eller er en fullstendig målestokk for å bestå eksamen. Innholdet er ment som et hjelpemiddel og et supplement til dine egne studier, ikke en erstatning for pensumlitteratur, forelesninger eller offisielle ressurser.
​
Feil eller unøyaktigheter kan forekomme, og vi oppfordrer brukere til å kontakte oss dersom slike oppdages.
​
Viktig:
Brukere har ingen juridiske rettigheter til å kreve kompensasjon eller klage på innholdets relevans, nøyaktighet eller omfang, med mindre dette er dekket av vilkårene i vår beståttgaranti (se punkt 3).
​
Det er brukerens ansvar å påse at innholdet dekker eget pensum og er tilpasset den konkrete eksamenen som skal avlegges.
​
9. Behandling av personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med våre rettningslinjer for Personvern og cookies. Dette inkluderer opplysninger som navn, kontaktinformasjon, innlogginger og betalingsdetaljer.
Vi kan dele opplysningene med betrodde tredjepartsleverandører, men kun for å levere tjenesten til deg.
​
10. Ansvarsbegrensning
Eksamensportalen.no er ikke ansvarlig for:

• Eventuelle tap som følge av tekniske problemer eller nedetid.

• Konsekvenser av feil bruk av tjenestene.

• Tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Vi garanterer ikke at bruk av tjenesten alene vil føre til bestått eksamen, men tilbyr vår beståttgaranti som beskrevet i punkt 3 som gir deg pengene tilbake om du ikke står. Vi garanterer heller ikke karakteren som estimeres med karakterestimat. 
​
11. Konfliktløsning
Hvis du har spørsmål eller ønsker å klage, kan du kontakte vår kundeservice via hjelp@eksamensportalen.no. Klager som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget.​
​
12. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene. Endringer trer i kraft umiddelbart ved publisering på nettsiden. Ved større endringer vil vi informere abonnenter direkte.​
​
​